ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Мы ценим ваше время. Используйте доступный способ связи или найдите решение проблемы ниже.

Поддержка в Discord

Самый быстрый способ получить ответ от администрации и модераторов.

1 Вступите в наше сообщество
2 Перейдите в канал Support
3 Нажмите кнопку создания тикета и опишите проблему

Перейти в Discord

Тикет в Личном Кабинете

Для решения вопросов, связанных с пожертвованиями и безопасностью аккаунта.

1 Авторизуйтесь на сайте
2 Перейдите в раздел "Поддержка"
3 Создайте заявку, приложив скриншоты

В Личный Кабинет

ЧАСТЫЕ ПРОБЛЕМЫ

Чаще всего это связано с поврежденными файлами.
1. Добавьте папку с игрой в исключения антивируса (Защитника Windows).
2. Запустите Updater.exe и нажмите "Полная проверка".

Наши файлы защищены от взлома, поэтому некоторые антивирусы могут реагировать ложно. Восстановите удаленный файл из карантина и добавьте папку игры в "Белый список".

Обычно зачисление происходит в течение 5-10 минут. Если прошло больше часа: создайте тикет в Discord.

Воспользуйтесь формой восстановления пароля в окне входа в Личный кабинет. Вам потребуется доступ к E-mail, на который зарегистрирован аккаунт.

Попробуйте использовать прокси-серверы, доступные при входе в игру (Proxy 1, Proxy 2). Также убедитесь, что у вас не запущены торренты или тяжелые фоновые программы.

На сервере установлено ограничение: 1 активное окно на (HWID). Мы поддерживаем концепцию живого онлайна без "паровозов".

Убедитесь, что у вас установлены все необходимые драйверы (DirectX, Visual C++). Попробуйте запустить клиент от имени Администратора.

Перейдите на страницу "Скачать" на нашем сайте. Мы рекомендуем скачать наш Updater во избежание ошибок.

Авто-фарм встроен в интерфейс игры (иконка меча рядом с панелью скиллов). Он бесплатен и доступен всем игрокам с 1 уровня.